الاسترداد والإلغاء

قبل الدفع

يمكنك إسقاط الطلب في أي وقت قبل خطوة الدفع من غير رسوم. قل ذلك في المكالمة أو راسل info@mobileupfast.com. يُغلق الطلب غير المدفوع بعد 7 أيام.

متى يتاح الاسترداد

• دفعت، وتعذّر توصيل الرصيد أو دفع الفاتورة.
• خُصم الطلب نفسه أكثر من مرة.
• المبلغ المأخوذ يختلف عن الإجمالي الذي أكدناه معك.

متى لا يُسحب الرصيد

يُضاف الرصيد ودفع الفاتورة إلى الخط ولا يمكن سحبهما بعد ذلك. لا يُسترد شحن مكتمل أُرسل إلى الرقم الذي أعطيته، حتى لو قُرئت الأرقام بشكل خاطئ. راجعها قبل الدفع.

كيف تطلب

راسل info@mobileupfast.com خلال 14 يومًا من الدفع. أرفق رقم الجوال والمبلغ والتاريخ. نرد خلال يوم عمل واحد.

المدة

يعود الاسترداد المتفق عليه إلى البطاقة نفسها بكامل ما دفعته، بما فيه أي رسم كان داخل ذلك الإجمالي. نبدأه خلال يومي عمل من الموافقة. تُظهره البنوك عادة خلال 5 إلى 10 أيام عمل.